FAQ



Как се осъществява доставката?

 

Доставката се осъществява чрез куриер в рамките на 1-2 работни дни. Куриерските фирми с които работим сa Интерлогистика и Спийди, взависимост от мястото за доставка.

 

Как се осъществява плащането?


Плащането се осъществява чрез наложен платеж при получаването на пратката.


Мога ли да поискам специфична информация за даден продукт?


За всеки продукт има бутон "Изпрати запитване за този продукт". След като изпратите запитването, ние ще Ви изпратим отговор на вашия e-mail до 24 часа. Бъдете сигурни, че сте вписали правилно своя e-mail.

Каква е цената на доставката?

 

Когато поръчката е на стойност над 60 лева доставката на продуктите е безплатна и вие заплащате единствено стойността на продуктите. За поръчки на стойност под 60 лева се заплаща доставка 6 лева.


Можете ли да ми изпратите продуктов каталог?


С удоволствие ще Ви изпратим продуктови каталози, но в даден момент може да имаме каталози на само някои от марките.

Имам поставена /определена/ диагноза, мога ли да приемам /продукт/?


Ние не можем да отговорим на тези въпроси, тъй като нямаме медицинско лице в нашия екип, или е удачно да даваме такива консултации по телефон или e-mail. Съветваме Ви да се консултирате с вашия лекар, който е запознат с моментното Ви състояние и може да Ви препоръча да приемате или не съответния продукт. 

Минаха няколко дена, а още не съм получил/получила пратката, защо?


При подобни проблеми, незабавно се свържете с нас! Ние ще предприемем необходимите мерки за да решим проблема.